EJERCICIO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2015

En el marco del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno el Gobierno de la República impulsa la realización de Ejercicios de Participación Ciudadana en las instituciones de la Administración Pública Federal cuyo objetivo es establecer un mecanismo de consulta de las instituciones de la Administración Pública Federal hacia el sector privado y la sociedad civil, con el fin de mejorar la toma de decisiones gubernamentales.

 

Por ello el HRAEOaxaca llevó a cabo el Ejercicio de Participación Ciudadana 2015; sesión de información y diálogo con actores estratégicos del sector privado y de la sociedad civil. De este Ejercicio se derivaron propuestas de los actores sociales, mismas que deberán ser analizadas y atendidas por nuestra institución.

 

A continuación, se presenta el resumen técnico del ejercicio 2015: 


 HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE OAXACA
EJERCICIO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2015 

LUGAR Y FECHA

HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE OAXACA 

Aldama s/n, San Bartolo Coyotepec, Oaxaca 
Aula No. 2, 9.30 hrs.06 de agosto de 2015

TEMAS ABORDADOS

1) Temas bordados en la sección de Transparencia Focalizada de la Pagina Web del HRAEO.

2) Trámite de pago de Cuenta Hospitalaria.

3) Servicio de Imagenología.

PARTICIPANTES

ACTORES SOCIALES QUE PARTICIPARON:

a)    De la Sociedad Civil: 4

b)    Representantes de las instituciones Académicas:1

c)    Experto en el tema: 1

POR LA INSTITUCIÓN:

d)    Órgano Interno de Control:1

e)De la institución: 9

PROPUESTAS DE LOS ACTORES SOCIALES

  1. Difusión de la cartera de servicios.
  2. Difusión del trámite de cuenta hospitalaria.
  3. Fomento de la cultura antidiscriminación en el HRAEO.
PROPUESTAS CUMPLIDAS 

PROPUESTA 1. Difusión de la cartera de servicios.

El área de comunicación social ha buscado los mecanismos de difusión de los servicios que ofrece el HRAEO a través de publicaciones en periódicos, revistas, portales de noticias, noticiarios de radio locales y de las redes sociales como twitter y facebook. En el año 2015 ha realizado 8 reportajes y 30 notas en periódicos, radios y portales de internet.

Actualmente se están trabajando tres reportajes: Trasplante de hueso, terapia respiratoria, y clínica de heridas. Ver reportajes

CUMPLIDO

PROPUESTA 2. Difusión del trámite de cuenta hospitalaria.

A través del área de tesorería del HRAEO, se difundió el Trámite de Pago de

Cuenta Hospitalaria de manera interna, colocando carteles informativos en las áreas de Acceso a Hospitalización, Caja, Ventanilla de Costos, Sala de Espera de Atención Continua y Sala de Espera Principal.

CUMPLIDO

SEGUMIENTO DE PROPUESTAS PENDIENTES

 

PROPUESTA 3. Fomento de la cultura antidiscriminación en el HRAEO.

EN PROCESO DE CUMPLIMIENTO

En al año 2015 se llevaron a cabo 3 cursos de Atención con Calidad asistiendo dirigido al personal del Hospital. Se realizaron las gestiones para incluir en el programa de Capacitación 2016 cursos de Atención al Usuario dirigido al personal del área de Consulta Externa y Atención Continua, por lo que el programa se desarrollará en año 2016. De igual forma se incluyó en las Sesiones Generales 2016 pláticas de Trato Digno y Cultura  Antidiscriminación para todo el personal del HRAEO.

 

SEGUIMIENTO DEL PERIODO ENERO-JUNIO 2016.

Se aprobó el Programa Específico de Capacitación Institucional 2016, donde se incluyeron temas relacionados a Atención con calidad y Trato Digno y similares, los cuales se llevarán a cabo de acuerdo a la información presentada en el segundo semestre de 2016.

Nombre del curso

Personal al que va dirigido

Fecha de impartición

Valores del Servidor público

Todo el Personal

Diciembre de 2016

Curso taller de relaciones Humanas

Áreas de enfermería

Noviembre de 2016 (en el marco del congreso de aniversario del HRAEO)

Respeto de los derechos humanos, la no discriminación y la equidad de género

Todo el Personal

Octubre 2016

Equidad de género

Todo el Personal

Octubre-Noviembre 2016

Interculturalidad

Todo el Personal

Septiembre

 

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Última modificación :
miércoles 7 de diciembre de 2016